Cara menjadi official store Tokopedia sangat penting untuk dipahami oleh para pelapak yang ingin meningkatkan eksistensi mereka di platform marketplace ini.

Menjadi official store di Tokopedia dapat memberikan berbagai keuntungan, terutama dalam hal meningkatkan kepercayaan pembeli terhadap toko online. 

Kepercayaan yang lebih tinggi dari pembeli tentu saja dapat berdampak pada peningkatan penjualan.

Di Tokopedia, memasang iklan adalah salah satu cara efektif untuk menarik lebih banyak pengunjung. Namun, untuk membuat pengunjung merasa lebih yakin dalam melakukan pembelian, label official store sangat dibutuhkan.

Lalu, apa saja keuntungan dan persyaratan terkait cara menjadi official store Tokopedia? Berikut penjelasan lengkapnya.

Apa Itu Tokopedia?

Tokopedia merupakan platform belanja online yang memudahkan individu serta pemilik bisnis di Indonesia untuk membuka dan mengelola toko online secara praktis tanpa perlu biaya tambahan. 

Platform ini dirancang untuk memberikan pengalaman belanja yang aman dan nyaman bagi penggunanya. 

Penggunaannya sangat mudah dan tidak memerlukan biaya ekstra, serta beroperasi hanya dari kantor pusat yang terletak di Jakarta tanpa adanya cabang fisik.

Tokopedia didirikan pada 17 Agustus 2009 oleh William Tanuwijaya dan Leontinus Alpha Edison, yang memulai perjalanan perusahaan ini dengan pendanaan awal dari PT Dwitama.

Beberapa bulan setelah itu, Tokopedia mendapatkan investasi besar senilai USD 100 juta (sekitar Rp 1,2 triliun) dari Softbank Internet and Media Inc. serta Sequoia Capital.

Tokopedia telah meraih sejumlah penghargaan bergengsi, salah satunya adalah Marketeers of the Year 2014 untuk kategori e-commerce yang diberikan pada Markplus Conference 2015 yang diadakan oleh Markplus Inc. pada 11 Desember 2014. 

Selain itu, pada 12 Mei 2016, Tokopedia juga dianugerahi gelar Best Company in Consumer Industry dalam ajang Indonesia Digital Economy Award 2016.

Apa Itu Official Store Tokopedia?

Pada dasarnya, official store Tokopedia adalah toko resmi yang menjual produk dengan merek milik sendiri atau sebagai distributor resmi dari suatu merek, yang membedakannya dari toko biasa.

Ketika sebuah toko telah menjadi official store, akan ada tanda khusus, yaitu ikon berwarna ungu dengan centang kuning di bagian tengah.

Dengan adanya ciri khas toko official store Tokopedia ini, pembeli dapat dengan mudah mengetahui apakah seller Tokopedia tertentu menjual produk asli dari merek tertentu atau tidak.

Keuntungan Menjadi Official Store Tokopedia

Selain meningkatkan kepercayaan pelanggan dan calon pelanggan yang berbelanja di Tokopedia, ada beberapa keuntungan lainnya saat menjadi official store Tokopedia, yaitu:

• Memberikan keuntungan bagi pelanggan dengan mengaktifkan bebas ongkir Tokopedia
• Memungkinkan pembuatan diskon di Tokopedia, seperti halnya Pro Merchant
• Menjadi toko prioritas Tokopedia untuk layanan Tokopedia Care, dukungan Relationship Manager, dan akses ke fitur terbaru
• Mendapatkan dukungan promosi dan pemasaran (optimasi SEO, SEM, dan GDN)
• Memiliki kesempatan untuk membuat Flash Sale Toko dengan mudah
• Bisa melakukan broadcast chat hingga 1.500 kontak
• Dan masih banyak keuntungan lainnya

Jika kamu nantinya menjadi official store Tokopedia, maka ada biaya official store yang perlu dibayarkan.

Biaya admin official store Tokopedia berkisar antara 2–10% untuk setiap barang yang terjual, tergantung pada kategori produk.

Syarat dan Cara Menjadi Official Store Tokopedia

Untuk menjadi official store Tokopedia, ada beberapa syarat dasar yang perlu dipenuhi terkait penjualan produk, antara lain:

• Produk harus asli
• Produk harus tersedia (ready stock)
• Menyediakan garansi pengembalian dalam waktu 7 hari

Setelah syarat dasar tersebut dipenuhi, kamu bisa melanjutkan ke proses berikutnya dalam cara menjadi official store Tokopedia, yaitu:

1. Masuk ke halaman registrasi

Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah:

• Akses halaman https://seller.tokopedia.com/os-registration
• Masukkan nomor HP, konfirmasi OTP melalui SMS, lalu masukkan PIN Tokopedia
• Setelah itu, kamu akan diarahkan ke halaman berikutnya.

2. Pilih jenis bisnis dan siapkan dokumen

Pada tahap ini, pilih jenis bisnis yang sesuai, yaitu:

• Badan usaha
• Perseorangan

Jika bisnis kamu sudah memiliki izin usaha, terdaftar di Kementerian Perdagangan, dan memiliki karyawan, pilih opsi Badan Usaha. 

Sebaliknya, jika bisnis kamu dijalankan oleh tim kecil namun sudah menghasilkan penjualan baik secara online maupun offline, pilih opsi Perseorangan.

Selain itu, pastikan untuk menyiapkan dokumen yang diperlukan sesuai dengan jenis usaha kamu dalam format digital (JPG atau PDF).

Dokumen – Badan Usaha – Perseorangan

• KTP yang menandatangani kontrak: Ada – Ada
• NPWP Perusahaan: Ada – Ada
• Akta Perusahaan: Ada – Tidak 
• TDP (Tanda Daftar Perusahaan): Ada– Tidak
• DKDP (Surat Keterangan Domisili Perusahaan): Ada – Tidak
• SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan)/Izin Operasional: Ada – Ada
• Surat Izin Edar Kementerian Kesehatan RI (Bisnis tertentu): Ada – Tidak
• Sertifikat BPOM (Bisnis tertentu): Ada – Tidak
• Sertifikat SNI (Bisnis tertentu): Ada – Tidak
• HAKI (Hak Merek Dagang): Tidak – Ada
• Surat Penunjukan Distributor Resmi: Tidak – Ada

Jika sudah, beri tanda centang pada kalimat "Saya telah membaca dan setuju dengan S&K", lalu klik Selanjutnya.

3. Isi form administrasi 1: kategori bisnis

Pada form pertama ini, kamu akan diminta untuk mengisi informasi terkait kategori toko kamu. Ada satu kategori utama yang harus dipilih, dan diikuti oleh tiga subkategori yang wajib diisi.

Setelah mengisi kategori dan subkategori toko, centang bagian "Baca Keuntungan dan Pelajari Biaya layanan". Setelah itu, klik Selanjutnya.

4. Isi form administrasi 2: portofolio bisnis

Saran: Isi form ini dengan lengkap untuk meningkatkan peluang kamu menjadi official store di Tokopedia. Pada tahap ini, kamu perlu mengisi portofolio bisnis yang mencakup:

• Katalog produk (gambar)
• Nama semua brand yang dijual di toko dan alamat website kamu
• Info media sosial
• Info toko fisik
• Metode berjualan online

Kalau semua sudah kamu isi maka silakan ketuk Selanjutnya.

5. Isi form administrasi 3: profil perusahaan

Pada tahap ini, kamu akan diminta untuk mengisi profil dan mengunggah dokumen yang sesuai dengan jenis bisnis yang dipilih sebelumnya. Jika kamu memilih opsi Perseorangan, misalnya, dokumen yang diperlukan adalah:

• Upload NPWP
• Nama sesuai NPWP
• Alamat NPWP
• Nama sesuai KTP
• Alamat sesuai KTP

Jika kamu memilih tipe bisnis yang berbeda di awal, dokumen yang diminta mungkin juga berbeda. Namun, yang paling penting adalah memastikan semua yang diminta sudah lengkap. Setelah itu, klik Selanjutnya.

6. Isi form administrasi 4: dokumen pendukung

Pada tahap ini, kamu diminta untuk mengunggah semua dokumen pendukung sesuai dengan jenis bisnis kamu. Jika tipe bisnismu adalah Badan Usaha, maka masukkan dokumen yang telah disebutkan sebelumnya.

Jika kamu memilih Perseorangan, dokumen yang perlu diunggah adalah SIUP/NIB, Izin Operasional, dan semua persyaratan lainnya. Setelah selesai, klik Selanjutnya.

7. Isi form administrasi 5: dokumen penanggung jawab

Masukkan data penanggung jawab yang sesuai dengan SIUP (Surat Izin Usaha Perdagangan), seperti Nama Lengkap, Nomor KTP, dan Nomor HP.

8. Isi form administrasi 6: informasi admin

Pada bagian ini, kamu diminta untuk mengisi informasi Admin yang akan selalu siap berkomunikasi dengan pihak Tokopedia. Jika kamu sendiri yang menjadi Admin, maka masukkan data dirimu.

9. Isi form administrasi 7: informasi akun bank

Di bagian ini, kamu akan diminta untuk memasukkan informasi berikut:

• Nama bank
• Kantor cabang
• Nama akun
• Nomor rekening

Kemudian, silakan ketuk tombol Selanjutnya.

10. Review form dan daftar

Pada tahap ini, kamu diminta untuk memeriksa kembali semua form yang telah diisi sebelumnya. Periksa dengan cermat dan pastikan bahwa semua informasi sudah lengkap dan benar.

Jika ada kesalahan atau kekurangan, kamu bisa mengklik tombol edit (ikon pensil) di setiap pojok bagian form yang perlu diperbaiki.

Jika semuanya sudah sesuai, klik Daftar Sekarang. Setelah itu, akan muncul pop-up Pernyataan Persetujuan yang mengonfirmasi bahwa semua informasi yang dimasukkan sudah benar. Di sini, kamu bisa mengklik Saya Setuju.

11. Selesai dan menunggu proses pengecekan administrasi

Selanjutnya, kamu akan diminta untuk menunggu proses pengecekan administrasi yang bisa memakan waktu hingga 10 hari kerja.

Sebagai penutup, dengan mengikuti langkah-langkah dalam cara menjadi official store Tokopedia, kamu bisa memulai perjalanan untuk mengembangkan toko online dengan lebih profesional.